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              局域網正常,外網無法查看

              局域網正常,外網無法查看

              作者:榮天視    來源:未知    發布時間:2019-07-22 16:08    瀏覽量:

              局域網正常,外網無法觀看的分析步驟:
              此類問題一般是因為攝像機無法正常訪問互聯網導致(攝像機上不了外網)請檢查攝像機連接的無線路由器能否正常上外網。確保路由器的正常。

               

              檢查路由器正常后,還是不能外網觀看,則要做以下排查:

              1.檢查局域網在手機客戶端,PC客戶端能否正常觀看,確保局域網能看。 如果

              局域網都不能看,外網就應該看不了。

              2.如果局域網能看,可以嘗試用手機切換到4G網絡,檢查是否可以觀看。

              3.若4G都無法觀看,請嘗試更換路由器去排查。

              4.更換路由器后還不能外網訪問,那應該是攝像機PNP穿透性的問題。建議把攝像機放到其他

              的網絡環境進行嘗試(比如朋友家)

              5.如果其他的網絡能正常觀看,說明這個攝像機在本地穿透性有問題。則無法使用UID進行訪

              問。遇到此問題,可以和經銷商聯系進行產品處理。

              做以上動作前,請確保攝像機固件最新,APP版本最新。如果不是最新請更新固件和APP。

              :局域網能看,外網不能觀看的問題是屬于軟件和服務器之間的問題,不屬于硬件問題,不需要做返廠處理。

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